Доставка і оплата
Оформлені замовлення доставляються наступного дня (безкоштовно від 800 грн. і більше; менше 800 грн. - доставка 50 грн.) Доставка замовлення день у день - 100 грн. Доставка "Експрес" замовлення - 200 грн. (Експрес - доставка замовлення протягом 2-х годин)
Доставка по Києву:
- з 12:00 до 20:00 в будні дні
- з 12:00 до 18:00 у вихідні дні
Доставка по Києву та Київській області при замовленні до 800 грн. - 50 грн.
Доставка по Києву та Київській області при замовленні від 800 грн. - безкоштовна.
Доставка по всій території України до відділення Нової пошти, при сумі замовлення до 2000 грн. - відповідно до тарифів НП за рахунок одержувача.
Доставка по всій території України до відділення Нової пошти, при сумі замовлення більше 2000 грн. - безкоштовна.
Самовивіз:
Підтверджений замовлення нашим оператором можна забрати щодня в наших магазинах з 10:00 до 22:00
- м. Київ, вул. Маршала Конєва 12, + 38 098 939 35 46 (правий берег)
- м. Ірпінь, вул. Університетська 2, +38 098 939 35 48
- Київська область, вул. Європейська, 2а (Жулянська 2а), ЖК «Європейське місто» +38 098 939 3547
- м. Київ. вул. Митрополита Шептицького 10, +38 098 939 3546
Оплата:
Оплата готівкою проводиться тільки в гривні при отриманні товару за фіскальним чеком.
У разі виникнення запитань, будь ласка, звертайтеся за номером +38 (098) 939 35 39
Після отримання замовлення, сплаченого карткою, менеджер зв'язується з вами в робочий час.
У випадках помилки ідентифікації платежу після оплати прохання повідомляти операторам про час і суму платежу за вказаним номером, або на пошту mail@wine-point.com.ua
Ми не можемо ідентифікувати оплату у випадках:
- якщо вона зроблена через термінал без вказівки будь-якої інформації про платника
- якщо вона зроблена з карти третьої особи без зазначення ПІБ замовника
- якщо в коментарі не вказано номер замовлення
Ми зобов'язані видати фіскальний чек (касовий, не термінальний), адже, відповідно до законодавства України, товар повинен бути пробитий на торговій точці. Якщо ви бажаєте здійснити оплату замовлення картою, прохання робити це заздалегідь будь-яким зручним способом. Так ми зможемо доставити ваше замовлення з фіскальним чеком згідно всім законодавчим вимогам.
Оплата за допомогою одного з перерахованих вище способів відбувається строго по фіскальному чеку!
Умови повернення:
Згідно з чинним законодавством України, продукти харчування та алкогольні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Ми зобов'язуємося продавати товари тільки належної якості, з актуальним терміном придатності і в належному товарному вигляді.
Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти цілісність покупки під час отримання з фіксацією проблеми кур'єрською службою, в іншому випадку повернення/обмін неможливий!
У разі коркової хвороби вина, коли її неможливо визначити без дегустації, ми робимо повернення/обмін товару згідно з чинним законодавством України, якщо:
- у вині з'явився осад/помутніння, з'явився характерний хересний запах
- у поверненому товарі зберіглося 90% вмісту
Ми не здійснюємо продаж алкогольних напоїв особам, які не досягли повноліття!
Кур'єр має право відмовити в наданні товару згідно з чинним законодавством України, якщо клієнт не може підтвердити своє повноліття відповідним підтверджуючим документом.